Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ eo88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại eo88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký
eo88 Quy định sử dụng dịch vụ eo88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản ra sao

eo88 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản nhằm phục vụ việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn cho từng phiên đăng nhập. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã được xác thực. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua đội hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử liên kết? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về quy định? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh ví đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram bất cứ lúc nào.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng eo88, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh về các câu hỏi điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem lại chính sách tài khoản qua địa chỉ email chính thức của eo88.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của eo88 để được hỗ trợ điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản nhanh chóng hơn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của eo88. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua chat hoặc Telegram để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại eo88, với điều kiện việc truy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh và có thể bị hoàn trả.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua giao diện ứng dụng hoặc email tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Liên hệ ngay qua chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bước mở khóa — thường yêu cầu xác nhận OTP và thông tin ví liên kết.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.