Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

eo88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
eo88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách eo88 xử lý dữ liệu trong thực tế

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa phiên đăng nhập. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — những dữ liệu nhạy cảm đó ở lại hoàn toàn phía nhà cung cấp thanh toán. Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi được xem xét định kỳ để phù hợp với quy định pháp lý hiện hành tại các khu vực chúng tôi hoạt động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo lịch trình lưu giữ nội bộ.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa end-to-end. Chúng tôi không lưu mã số ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn trên máy chủ của mình.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền xem lại, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua live chat và email. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xử lý — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời suốt ngày lẫn đêm.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Không có dữ liệu nào ngoài phạm vi đó được thu thập khi bạn đăng ký.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực thanh toán không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng để truy cập. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình lưu giữ nội bộ của chúng tôi.